Кто такой виртуальный помощник?
21 век - эпоха виртуальности. Большое количество предприятий и торговых компаний обращаются к услугам виртуального офисного помощника, чтобы расширить их возможности и повысить эффективность. Несмотря на непредвиденный спрос на рынке, предприятия такие типы цифровых тенденций, как решение для кривой затрат и увеличения масштабов развития своего бизнеса.
VIRTUAL HR
Некоторые из современных технологий, которые довольно часто используются в наши дни, - это система продажи билетов, чат-боты, искусственный интеллект и виртуальные помощники. Однако успех предприятия определяется способностями сотрудников, степенью их гибкости при адаптации к новым технологиям. Программное обеспечение Virtual Assistant оказалось благом для отдела кадров, поскольку они перегружены работой со всех сторон.
Что такое виртуальный помощник?
Виртуальный помощник - это человек, который предоставляет различные услуги предпринимателям или крупным компаниям из удаленного места. Сотрудники могут получить виртуальный доступ к важным данным и инструментам, пока они не находятся в офисе. Виртуальный офисный помощник - одно из отличных и удобных программ, используемых крупными организациями и начинающими фирмами, чтобы идти в ногу с развитым рынком. Это дает им необходимое время для улучшения взаимодействия, производительности и вовлеченности сотрудников.
Вместо того, чтобы снова и снова отвечать на одни и те же вопросы или отправлять одни и те же данные, они могут сосредоточиться на планировании, обсуждении и реализации политик для создания гибкой и энергичной рабочей среды. Virtual HR Assistant разработан с помощью программного обеспечения HR Helpdesk, которое механизует часто повторяющиеся задачи, отправляет уведомления, управляет заявками и обеспечивает углубленный анализ будущего развития.
Причины использования программного обеспечения Virtual HR Assistant
Есть несколько причин, по которым организации, особенно отделы кадров, используют это программное обеспечение. Некоторые из них:
- Вербовка: вербовка - это новая область, в которой ИИ занят поиском своего места. Мы уже знали, как новейшие инструменты тестирования при приеме на работу помогают организации в процессе найма без ущерба для качества найма. Теперь HR-команды используют более продвинутый способ анализа данных кандидатов, используя инструменты и программное обеспечение на основе искусственного интеллекта. Это программное обеспечение помогает в короткие сроки получать информацию, тенденции и прогнозы. Кроме того, это позволяет новым сотрудникам понимать свои обязанности и легко адаптироваться к рабочей среде.
- Снижение затрат: Virtual Assistants помогает сэкономить деньги владельцев бизнеса и крупных компаний за счет снижения их накладных расходов. Вместо того, чтобы нанимать штатного сотрудника, компании могут нанять виртуального помощника для небольшой работы. Это помогает снизить заработную плату и операционные расходы, поскольку они в основном работают удаленно. Нанимая виртуальных профессионалов, также снижаются затраты на обучение. Когда компания нанимает сотрудника впервые, они должны вложить часть своих ресурсов в его обучение. В то время как компаниям не нужно обучать виртуальных помощников, поскольку они работают только над конкретными задачами, в которых они уже преуспевают.
- Вопросы, основанные на знаниях: эти вопросы относятся к политикам, правилам и другой информации, специфичной для организации. Например, не все воркеры подходят под конкретный пакет или схему. Вместо того, чтобы перепроверять детали командой HR, программа могла бы это легко сделать.
- Повысьте эффективность за счет передачи непрофильных задач на аутсорсинг: наем виртуальных помощников помогает предприятиям сосредоточиться на своих основных компетенциях за счет выполнения множества непрофильных задач . Несколько неосновных необходимых задач, таких как интернет-исследования, планирование встреч, отправка электронных писем и информационніх бюллетеней, а также ввод данных, эффективно выполняются виртуальными помощниками. Это помогает инвестировать время и ресурсы, которые можно использовать для выполнения работы, которую должна выполнять офисная команда.
- Улучшение личного взаимодействия: существует два способа, с помощью которых справочная служба и программное обеспечение виртуального помощника помогают улучшить личное общение. Один из способов - это когда сотрудники могут свободно разговаривать с машиной, не опасаясь быть осужденными. Другой способ - чат-бот помогает в решении общих вопросов и личных проблем, таких как семейные проблемы сотрудника, домогательства на рабочем месте, токсичное поведение коллег и многое другое, чем обычно занимается команда HR.
- Обязанности и требования. Программное обеспечение службы поддержки ведет учет каждого отдельного сообщения. Это помогает HR-командам использовать информацию для общения со своими руководителями и подчеркивать проблемы, которые не удовлетворяют сотрудников.
Вывод
Необходимо нанять правильного виртуального помощника в 2021 году, поскольку он помогает не только экономить время, но и деньги. Для этого компаниям сначала необходимо определить задачи, которые им нужно делегировать, чтобы они могли найти виртуального помощника, который соответствует их потребностям. А для того, чтобы контролировать Ваших сотрудников - скачивайте VPN от нашего сервиса, устанавливайте на рабочие компьютеры и предотвратите их нежелательные действия в сети интернет.