FAQ

Простыми словами, VPN с англ. расшифровывается как виртуальная приватная сеть (Virtual Private Network)

При подключении вашего компьютера к VPN, весь входящий и исходящий трафик передается через наши сервера, где проходит обработку шифрования и отправляется обратно. Таким образом, ваш провайдер и государственные службы не могут знать чем Вы занимаетесь в сети интернет.

VPN надёжно обходит цензуру и любые блокировки, сохраняя доступ к свободному интернету.

Вы можете попробовать наш продукт с гарантией возврата в течении 7 дней и мы вернем средства, если вам не понравится.

Что такое VPN простыми словами

VPN — это ваша личная защита в интернете. Он шифрует весь трафик, скрывает активность от провайдеров и блокировок, и позволяет оставаться анонимным в любой точке мира.

Если вы всё ещё используете прокси, самое время подумать о настоящей безопасности. VPN защищает не только браузер, но и всё устройство целиком: компьютер, смартфон или планшет.

Что вы получаете с нашим VPN

Смена IP и геолокации во всех приложениях: браузер, Telegram, Discord, YouTube, игры и т. д.
Защищённый обмен файлами и сообщениями между пользователями сервиса
Доступ к любым сайтам и сервисам — даже если они заблокированы у вас дома, на работе или в стране
Полное шифрование интернет-трафика — ваши действия невозможно отследить
82 сервера в 30 странах мира + возможность использования индивидуального IP
Поддержка всех надёжных VPN-протоколов: OpenVPN, IKEv2, L2TP, IPSec, PPTP
И, главное — OpenConnect: самый стабильный и устойчивый к блокировкам протокол, особенно в России
OpenConnect уже работает в 44 странах, включая регионы с активной интернет-цензурой

Почему выбирают нас

Мы работаем уже более 10 лет и знаем, как обеспечить стабильный доступ даже там, где другие не справляются.
Подключайте VPN на любое устройство — и пользуйтесь свободным, безопасным интернетом без ограничений, где бы вы ни были.

Если вы еще мало знакомы с нашим сервисом и VPN в целом, рекомендуем попробовать нашу услугу совершенно бесплатно.

У Вас есть возможность получить тестовый доступ на 24 часа и ознакомиться с нашей услугой перед покупкой.
Если вас все устроит, Вы можете приобрести любой тариф на ваш выбор.

Остались вопросы ? Обращайтесь, мы с радостью поможем вам.

Перед покупкой, у Вас есть возможность протестировать работоспособность нашего сервиса с помощью бесплатного тестового периода VPN, который даётся на 24 часа.

Хотим заметить, если по какой-то причине вы не смогли получить тестовый доступ — обратитесь в поддержку.
Если вы уже являетесь нашим клиентом, мы вернем ваши деньги в течении 7 дней со дня покупки, если наш сервис вам не подойдет.

Мы уверены в качестве нашего сервиса, а вы можете быть уверены в нас.

Что будет, если нарушить правила?

Мы ценим свободу и безопасность наших пользователей, но в случае серьёзных нарушений условий использования (например, противоправных действий) доступ к VPN может быть временно ограничен или полностью отключён. Мы просим каждого клиента, придерживаться наших правил.

Наш приоритет — честное и стабильное использование сервиса всеми клиентами.

Можно ли нам доверять?

Мы понимаем, что доверие — один из главных вопросов при выборе VPN-сервиса. Решение доверять — личный выбор каждого, и мы уважаем это право.

Проект ALTVPN работает с 2015 года, и за это время мы заслужили доверие множества постоянных клиентов. Мы не собираем личные данные и сознательно отказались от регистрации и личных кабинетов — безопасность и анонимность пользователей для нас приоритет.

Мы не ведём учет активности и рекомендуем заранее ознакомиться с правилами пользования, чтобы убедиться, что наш сервис подходит именно вам.

Мы за честный, надёжный и конфиденциальный VPN — без лишних слов и лишней информации о вас.

Чтобы продлить ваш код доступа, вам необходимо войти в личный кабинет, выбрать срок, на которой вы желаете продлить ваш аккаунт, и совершить платеж.

В таком случаем, обратитесь в службу поддержки или напишите консультанту на сайте, указав ваш почтовый ящик, на который ранее был приобретен доступ к услуге.

При подключении к нашему VPN вам будет доступен общий список серверов. На каждом сервере находиться один, общий для всех пользователей IP-адрес.
Приобретая услугу персональный IP-адрес, вы получаете уникальный адрес, которым в праве распоряжаться только вы, на все время аренды адреса с возможностью продления.

После оформления покупки подписки VPN+личный IP-адрес Вам необходимо обратиться к нам в поддержку, с указанием вашего кода доступа и на каком сервере Вы хотите подключить личный IP-адрес.

Преимущества ?
Благодаря услуге вы можете подключить видеонаблюдение, создать сайт (по решению администрации) или открыть порт;
Использовать в игровых целях, где доступ будет только с определенного IP-адреса — вашего;
Регистрация в платежных системах (PayPal, Webmoney, Qiwi и др.), где требуется вход только с одного IP-адреса;
Подача объявлений на популярных торговых площадках (Avito, OLX, Prom и другие).

Какие условия ?
Отдельно от услуги VPN услугу персональный IP-адрес приобрести нельзя, только вместе.
Минимальный срок аренды адреса составляет один месяц, но если IP-адрес(а) вам необходим(ы) на длительный срок, выберите другой тариф, на более длительный срок.

Я купил подписку на один год, могу ли я приобрести услугу персональный IP-адрес на один месяц ?
К сожалению нет, вы можете приобрести персональный IP-адрес на остаток времени вашего кода с возможностью продления.

Мне не подошел IP-адрес, могу ли я его заменить или вернуть средства ?
Согласно правилам возврата, за услугу персональный IP-адрес возврата денежных средств нет. Так как адреса приобретаются
специально под вас у провайдера за полную стоимость, замена возможна только в первый день после приобретения или в день продления адреса.

Почему цены на IP-адреса отличаются ?
Цена установлена провайдером, к сожалению, мы не можем регулировать этот процесс.

Если у вас возникли вопросы, напишите нам или обратитесь к нашему консультанту на сайте.

Активация кода доступа и отчет времени происходит с момента входа в личный кабинет. После этого заморозить или приостановить вашу подписку уже будет невозможно.