FAQ

Как правило, самым быстрым сервером будет тот, который географически находятся ближе к вам, но это правило не всегда работает.

Некоторые наши сервера могут быть нагружены из-за количества подключенных к ним клиентов. Чтобы проще было понять какой сервер вам более подходит, мы разработали функционал, где вы можете посмотреть и проверить нагрузку наших серверов, а так же пропускную способность, чтобы удобнее было выбрать нужный по скорости и пингу сервер.

Одновременно вы можете использовать подписку на одном устройстве, либо использовать подключение на разных устройствах по очереди, без каких-либо ограничений.

Если вам требуется подключить гораздо больше устройств напишите нам детали вашего заказа и мы обсудим с вами индивидуальные условия.

Нашими правилами пользования не запрещено использовать торренты, но на некоторых серверах, из-за жалоб правообладателей, закрыты порты. Мы убедительно просим не использовать VPN для раздачи файлов на длительное время. Это забивает канал ненужным трафиком и мешает другим клиентам использовать VPN в полной мере.

Если вы планируете использовать торренты через наши сервера, обратитесь в службу поддержки для подробной информации.

Для предотвращения спама SMTP порты для почтовых клиентов закрыты и на пробном периоде открыть их невозможно.
При этом, вы можете свободно работать через веб-интерфейсы почтовых служб: GMail, Mail.ru, Yandex.Mail и др.

Если вы владелец платной подписки, у вас нет никаких ограничений. Помимо обычных почтовых служб, вы так же можете использовать почтовые клиенты (Thunderbird, Outlook Express и др.). Вы должны помнить, что правилами пользования нашего сервиса, категорически запрещена спам рассылка или любое ее проявление.

Все наши протоколы (OpenVPN, L2TP, PPTP, IPSec, IKeV2) принудительно меняют DNS вашего провайдера на собственные DNS сервера нашей сети. Из наших наблюдений они положительно влияют на доступность сайтов и поэтому мы рекомендуем использовать эти DNS сервера.

Вы так же можете использовать DNS сервера от Google DNS или OpenDNS без подключения к VPN, принудительно прописав их в настройках вашей сетевой карты.

• Google Public DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
• OpenDNS: 208.67.222.222 и 208.67.220.220

Если вы желаете изменить DNS на любой другой, но не знаете как, воспользуйтесь пошаговой инструкцией с изображениями.

VPN не различает конкретные приложения и вообще не занимается маршрутизацией, а лишь предоставляет сетевой интерфейс со шлюзом.
За маршрутизацию отвечает ваша операционная система, которая, как правило, различает только IP-адреса и иные правила невозможны. Если вам очень нужно, чтобы IP-адрес был изменен только исключительно в одной программе, советуем вам поставить виртуальную машину, на которой вы сможете запустить любое ваше приложение, а на основной операционной системе работать с вашего реального IP-адреса.

Если вам требуется изменить IP-адрес только в браузере используйте приватные прокси. Но не забывайте, что тогда теряется вся анонимность и ваша безопасность в целом.